A Madeinart Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban:  Madeinart) szolgáltatásaira vonatkozó garanciális feltételek.  A jelen garanciális feltételek a Madeinart által üzemeltetett galéria-műtermekben történő portréfotózás során készült felvételekre, valamint a Madeinart által létrehozott és az Ügyfélnek értékesített műalkotásokkal kapcsolatos panaszkezelési politikáját, gyakorlatát és kötelezettségvállalásait tartalmazza.

1. Madeinart Élmény Garancia:
   1. A stúdió-élményt (fotózást) követően legalább 30, utólag feldolgozott, retusált felvétel kerül bemutatásra az Ügyfélnek.
   2. A felvételek bemutatásának időpontjára, hacsak az Ügyfél máshogy nem rendelkezik, 15 munkanapon belül a madeinart javaslatot tesz.
   3. Amennyiben a felvételek bemutatását követően az Ügyfél, az elkészült felvételekkel kapcsolatban általános minőségi kifogással él, úgy a madeinart térítésmentesen lehetőséget teremt a teljes stúdió-élmény egyszeri megismétlésére.
   4. A megismételt stúdió-élményre vonatkozó feltételek megegyeznek az általános feltételekkel, kivéve a Madeinart Élmény Garancia c., jelű pontjára vonatkozó kötelezettségvállalását.

2. Madeinart Műalkotás Garancia:
   1. Valamennyi madeinart műalkotás egyedileg, szigorú minőségi sztenderdek betartása mellett készül, kézi munkával.
   2. A Madeinart védjegy és a műalkotások hátoldalán található biztonsági fólia együtt garantálják a Madeinart alkotások eredetiségét.
   3. A garancia időtartama minden termék esetében 10 év.
   4. A madeinart nem vállal felelősséget a műalkotások nem rendeltetés-szerű használatából, helytelen szállításából, rögzítéséből és tisztításából eredő károkért. A garancia nem vonatkozik a normál használatból adódó kopásra, elhasználódásra, vágásra vagy karcolásra, ütés, vagy baleset által okozott sérülésre. A garancia nem érvényesíthető, ha a terméket kültéren, vagy nedves környezetben tartották. A termékek csak beltéri használatra alkalmasak, hacsak erre vonatkozóan nincs konkrét utalás a termék csomagolásán, vagy a termékleírásban.
   5. A Madeinart Műalkotás Garancia érvényét veszíti, ha a terméken szemmel látható külsérelmi nyomok utalnak a termék rosszindulatú szándékból megkísérelt módosítására, kibontására, manipulálására. Ilyen szándéknak nyilvánítható minden olyan próbálkozás, mely a biztonsági fólia, illetve a madeinart védjegy eltávolításának szándékára utal.
   6. A Madeinart Műalkotás Garancia a Magyarországon értékesített műalkotásokra vonatkozik.
   7. A Madeinart Műalkotás Garancia időbeli hatálya a vásárlástól számított 10 év. A garancia idejét a vásárlás napjától számítjuk, ennek igazolásához szükség van az eredeti számlára, blokkra, amely egyben jótállási jegynek is minősül.